রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7 hmm-এ অ্যাকাউন্ট খুলে খেলা শুরু করলে আপনি আমাদের কিছু তথ্য দেন — সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পায়, আর কখন মুছে ফেলা হয় তা এই পাতায় পরিষ্কার করে বলা আছে। এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সহজ সমাধান
7 hmm আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — যেটি আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে, তাই যেকোনো সময় বার্তা পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা দিন — ছোট প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন ও পেমেন্ট উভয় স্তরে যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — এটি বন্ধ করার সুযোগ আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য কেউ মাঝপথে দেখতে পাবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে বার্তা দিন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার আর আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় তথ্য দেখাব বা মুছে দেব।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা বা পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কাজে লাগে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধুমাত্র আইনি কারণে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক ততটুকুই রাখা হয়। বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

মূল নীতি সবার জন্য একই, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা ডেটা অধিকারের ক্ষেত্রে পার্থক্য থাকতে পারে।